FUSION DE TITANES: RETOS DE ADMINSITRACION, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGIA EN CITIGROUP     1.-  Citicorp  es uno de los bancos más grandes del mundo y es el emisor más grande de tarjetas bancarias del mundo, además tiene un importante alcance global con varias sucursales bancarias en más de 40 países, y servicios financieros en otras 60 naciones. El banco también se especializa en servicios de transacciones y financiamiento tanto pata corporaciones globales como para compañías de crecimiento en áreas de mercado emergente. Su estrategia de negocios es ser una especie de supermercado financiero, es decir, una organización centrada en los clientes, que ofrece una amplia variedad de líneas de productos que se pueden promover y vender de forma cruzada a los clientes.    Citicorp y Travelers tienen en común dos principios fundamentales: primero están firmemente comprometidas con el servicio a los clientes; segundo, en esta era de globalización, las dos compañías quieren tener un alcance mundial importante.     2.- Por que por medio de conexiones electrónicas, como la banca en casa y el comercio electrónico podrán ofrecerles a sus clientes surtido de productos y servicios que ahora están el libertad de proporcionar sus competidores internacionales.   4.-  Algunos aspectos claves que podrían ayudar a que esta nueva fusión tenga éxito es por que ayudara a ahorrar costos al mejorar y hacer más eficiente la atención a clientes, y al reducir los costos fijos y los costos de distribución. Además que esta fusión les ofrecerá oportunidades para efectuar ventas cruzadas en todo el mundo. .   5.-Es evidente que la IT es otro factor crucial para el éxito de la fusión. Algunos analistas dicen, incluso, que el éxito o fracaso del supermercado de servicios financieros dependerá de que tan bien puedan integrarse las infraestructuras de tecnología de información y las arquitecturas de información de las dos compañías. La creación de un supermercado de servicios financieros requiere integrar sistemas de información, bases de datos de clientes, líneas de producción y varios tipos de transacciones. Pero también seria otro factor  por lo que la fusión podría fracasar por que ya que los IT son diferentes y no podrían adaptarse uno del otro y para que Citibank pueda fusionar  su IT con la otra compañía tendría que detener el negocio durante tres años para así poder fusionar eficazmente las bases de datos y sistemas de las dos compañías.